Beim Versuch eine SMS bei mangelnder Netzabdeckung zu versenden, wird diese nicht versendet. Dennoch wird der Versand im Display des BB Devices als erfolgreich markiert. Dies erkennt man mit dem Haken neben der gesendeten Nachricht. Dieses Problem tritt bei folgenden Devices mit BlackBerry OS6 auf:
BlackBerry® Bold™ 9650 smartphone
BlackBerry® Curve™ 9300 Series
Das BlackBerry Device wird die Nachricht beim erlangen einer Netzabdeckung nicht automatisch erneut versenden.
RIM empfiehlt die SMS Nachricht manuell erneut zu versenden. Dafür sind folgende Schritte notwendig:
Gewünschte SMS Nachricht markieren
Menü Taste wählen
Erneut versenden auswählen
Eine Lösung/Problembehebung seitens RIM gibt es derzeit nicht.
Die BlackBerry App World ist nun in der Version 2.1.1.2 erschienen. Das neue Release bietet einige Bug Fixes.
Hier kann die neue BlackBerry App World heruntergeladen werden: OTA & PC Download
Im Regelfall werden aktive BlackBerry App World User in den nächsten Tagen automatisch darauf hingewiesen, das ein neues Release zur Verfügung steht.
Nach einem Update auf BlackBerry OS6 kann es vorkommen, das der BlackBerry User keine SMS versenden kann. Folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
(SMS error #, Message ID #)
Network Problems
Der Empfang von SMS Nachrichten ist nicht beeinträchtigt. Laut Research In Motion ist dieser Fehler bekannt, derzeit gibt es noch keine Lösung.
Als Workaround wird empfohlen, einen Hard Reset des BlackBerry Device durchzuführen. Anschließend ist es möglich eine SMS zu versenden. Weitere SMS Nachrichten können erst nach einem erneuten Hard Reset des Geräts versendet werden.
Welche genaue Firmware Version dieses Problem betrifft, wird seitens Research In Motion nicht erwähnt.
Hier findet Ihr die offizielle Meldung: KB26097
Ich konnte dieses Phänomen weder bei meinen Devices feststellen, noch bei Upgrades bei meinen Kunden. Seid Ihr auf so einen Fehler bereits gestoßen?
Dann hinterlasst uns einen Kommentar, vielen Dank!
Nach einer Meldung seitens der IBM kann es zu Problemen mit der Synchronisierung der persönlichen Kontakte und dem Mailfile kommen, wenn man mit einem BlackBerry Device die persönliche Adressen synchroniseren lassen möchte. Sollte der BlackBerry User die Fehlermeldung
Error occured during the synchronization of the PAB with mail file. cannot continue operation
erhalten, hilft es meistens, wenn die Ansicht $Contact im Mailfile geleert wird (Meine persönliche Erfahrung).
Sollte auch die Löschung der Dokumente in der Ansicht $Contact nicht hilfreich sein, verweist IBM auf das nächste Release: IBM Lotus Notes 8.5.3
Weitere Informationen sind hier zu finden: IBM Support Portal
Wie komme ich zur Ansicht $Contact? Wenn man sich in der Maildatenbank befindet, drückt man die Tasten STRG+Shift und klickt auf Ansicht -> Gehe zu. Wenn das Fenster mit den Ansichten erscheint, kann man STRG+Shift loslassen. Nun erscheint die versteckte Ansicht ($Contact). Nach der Auswahl dieser Ansicht erscheinen alle Kontakte, die sich nach der Synchronisation in der Maildatenbank befinden. Diese können dann nun gelöscht werden.
beim Starten des Device oder beim starten des BlackBerry Messenger auftreten, kann es vorkommen das der BlackBerry Messenger oder das Adressbuch nicht geöffnet werden können oder ein Kontakt mehrmals erscheint. Hierbei kann es auch passieren, das die Kontaktsynchronisation nicht mehr funktioniert.
Eine Lösung gibt es derzeit noch nicht.
Folgender Workaround kann angewendet werden:
BlackBerry Device sichern
BlackBerry Device auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Hierzu BBSAK verwenden oder die offizielle Variante von RIM: KB18998
Rücksicherung des BlackBerry Device durchführen, OHNE Adressbuch Daten
Synchronisierung der Kontakte mit BlackBerry Desktop Manager oder OTA veranlassen
Weitere Informationen gibt es im BlackBerry Technical Solution Center: KB24701
Nach einer Meldung von Research in Motion ist es möglich, versteckte Seiten in Excel-Dateien, die mit Office 2007 oder 2010 erstellt worden sind, zu sehen.
Wie wirkt sich dieser Bug aus?
Der User erhält eine E-Mail Nachricht mit einer Excel-Datei im Anhang. Wird dieser Anhang aus der E-Mail heraus geöffnet, berechnet der Attachement Dienst auf dem BlackBerry Enterprise Server die Excel-Datei für den User. Hierbei ist es dann auch möglich, die eigentlich versteckten Seiten innerhalb der Excel-Datei auf dem BlackBerry Device zu lesen.
Bislang gibt es noch keinen Fix von Research in Motion für diesen Bug.
RIM empfiehlt folgenden Workaround:
Die Excel-Datei als neue Kopie im Excel2003-Format oder früher abzuspeichern (.xls)
Die Excel-Datei über Drittanbieter Anwendung zu öffnen, bspw. DocumentsToGo.
Weitere Informationen stehen im BlackBerry Technical Solution Center: KB25452
Bei der Verwendung von BlackBerry Enterprise Server in Verbindung mit IBM Lotus Domino kann es bei der Verarbeitung von Jahrestagen zu Problemen kommen.
Dies betrifft alle BlackBerry Enterprise Server Versionen von 4.1 bis 5.0.2.
Wie kommt dieser Fehler zustande?
Jahrestage, die im IBM Lotus Notes Client erstellt, aber mit dem BlackBerry Device geändert werden, erscheinen im Lotus Notes Client um einen Tag verschoben. Die Jahrestage werden aber weiterhin korrekt auf dem BlackBerry Device angezeigt.
Warum tritt dieser Fehler auf?
Wenn ein Jahrestag im Lotus Notes Client erstellt wird, hat dieser einen Startzeitpunkt um 04.00 Uhr und einen Endzeitpunkt um 20.00 Uhr. Der Start- und Endtag ist am selben Tag. Wenn man nun den Jahrestag auf dem BlackBerry Device ändert und speichert, werden diese Standardwerte überschrieben, und somit für den Lotus Notes Client an einem anderen Tag angezeigt. In manchen Fällen wird bei der ersten Bearbeitung des Jahrestages um einen Tag vorgeschoben, bei der zweiten Bearbeitung fällt der Jahrestag wieder auf den korrekten Tag.
Derzeit gibt es hierzu noch keine Lösungen seitens Research In Motion oder IBM, lediglich einen Workaround:
Den Jahrestag im Lotus Notes Client bearbeiten und anschließend wieder am korrekten Tag abspeichern. Die Bearbeitung von Jahrestagen auf dem BlackBerry Device sollte man vermeiden.
Hierzu gibt es auch einen offiziellen Knowledgebase Eintrag von RIM: KB24616
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