Probleme bei Service Pack 3 Installation – Entfernen vom MDS Integration Service reicht nicht aus

Bei der Installation des Service Pack 3 für den BlackBerry Enterprise Server 5 muss im Vorfeld der BlackBerry MDS Integration Service deinstalliert werden (wir berichteten Mitte März bereits darüber). Dies geschieht über die Setup.exe die im Normalfall unter C:\Research in Motion liegt. Eine Deinstallation reicht in der Regel aus, dennoch kann es vorkommen, das man nach der Deinstallation beim Versuch der SP3-Installation die gleiche Meldung erhält, wie vor der Deinstallation.

Ursache hierfür sind alte Einträge des MDS IS in der bestehenden SQL Datenbank. Dies kann man wie folgt löschen:

• Extract the BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 software to a folder.
• Navigate to the folder above and double-click the Database folder.
• In the Database folder, right-click the BESMgmt.cfg file and choose to open it with Notepad.

In this file, make the following changes:

• For CMD=Install, change Install to Upgrade.
• For DATABASE_NAME=BESMgmt, replace BESMgmt with the name of your BlackBerry Configuration Database, if different.
• For SERVER=local if required, update this value with the name of the Microsoft® SQL Server® that the BlackBerry Configuration Database is hosted on. If an instance is used, specify it as SERVERNAME\INSTANCENAME.
• If necessary, populate the MSSQL_PORT= value with the port of your Microsoft SQL Server if different than 1433.
• If using Microsoft SQL Server Authentication, populate the USERID= and PASSWORD= values with a Microsoft SQL Server Authentication account that has System Administrator privileges.
• Change BACKUP=false to BACKUP=true.
• If required, change BES_TYPE=Exchange to Domino if you are running BlackBerry® Enterprise Server for IBM® Lotus® Domino®.
• From the menu in Notepad, click File > Save and close the file.
• Double-click the CreateDB.exe file in the same folder as the BESMgmt.cfg file.

Proceed with the installation of the BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 upgrade.

Weitere Informationen zu diesem Fall gibt es in der Knowledge Base von RIM in der KB25012

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Fehler beim synchronisieren der persönlichen Kontakte mit dem Mailfile (Lotus Notes)

Nach einer Meldung seitens der IBM kann es zu Problemen mit der Synchronisierung der persönlichen Kontakte und dem Mailfile kommen, wenn man mit einem BlackBerry Device die persönliche Adressen synchroniseren lassen möchte. Sollte der BlackBerry User die Fehlermeldung

Error occured during the synchronization of the PAB with mail file. cannot continue operation

erhalten, hilft es meistens, wenn die Ansicht $Contact im Mailfile geleert wird (Meine persönliche Erfahrung).
Sollte auch die Löschung der Dokumente in der Ansicht $Contact nicht hilfreich sein, verweist IBM auf das nächste Release: IBM Lotus Notes 8.5.3
Weitere Informationen sind hier zu finden: IBM Support Portal

Wie komme ich zur Ansicht $Contact? Wenn man sich in der Maildatenbank befindet, drückt man die Tasten STRG+Shift und klickt auf Ansicht -> Gehe zu. Wenn das Fenster mit den Ansichten erscheint, kann man STRG+Shift loslassen. Nun erscheint die versteckte Ansicht ($Contact). Nach der Auswahl dieser Ansicht erscheinen alle Kontakte, die sich nach der Synchronisation in der Maildatenbank befinden. Diese können dann nun gelöscht werden.

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IT-Policy des BlackBerry Enterprise Server exportieren und importieren

Für den Fall einer Migration auf einen neuen BES, hat RIM eine Kurzanleitung zur Verfügung gestellt, um die Lizenzen aus der Datenbank zu exportieren und wieder in eine andere Datenbank einzupflegen. Die Handhabung ist sehr einfach und geschieht wie folgt über die Eingabeaufforderung:

IT Policy exportieren
bcp besmgmt..itpolicy2 out c:\itpolicy2.txt -c -T -S SQLServername\SQLInstance
bcp besmgmt..itpolicytemplate2 out c:\itpolicytemplate2.txt -c -T -S SQLServername\SQLInstance

IT Policy importieren
bcp besmgmt..itpolicy2 in c:\itpolicy2.txt -c -T -S SQLServername\SQLInstance
bcp besmgmt..itpolicytemplate2 in c:\itpolicytemplate2.txt -c -T -S SQLServername\SQLInstance

Anmerkung
Diese Befehle müssen auf dem Server ausgeführt werden, auf dem sich die SQL-Datenbank bzw. die Instanz befindet.

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Lizenzen löschen

In der Eingabeaufforderung:

osql.exe -E osql -E -S Microsoft_Server_name\instance_name
1> use BESMgmt
2> delete from LicenseKeys
3> go

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