Wer von Euch gerne mal die kommende Version der PlayBook Software (V2.0) testen würde, kann dies mit nur wenigen Schritten angehen: Die Anmeldung könnt Ihr unter https://bdsc.webapps.blackberry.com/android/beta/bbtablet20/register erledigen. Dort gibt es ein kleines Formular, wo Ihr die PIN des PlayBook und optional Eure Emailadresse eingeben müsst. Nach diesem Schritt dauert es meistens keine 10 Sekunden und Euch erwartet auf dem PlayBook unter Settings/Softwareaktualisierung schon das Beta OS 2.0 für einen Download und die anschließende Installation. Viel Spaß beim Testen.

Mit der BlackBerry Balance Technologie können BlackBerry Smartphones kompromisslos zu Unternehmens- und Privatzwecken genutzt werden. Angebunden an den BlackBerry Enterprise Server eines Unternehmens, werden durch bestimmte IT-Richtlinien im Verbund mit in die BlackBerry Device Software integrierten Funktionen Unternehmensinformationen auf eine höchst sichere Art und Weise von privaten Informationen getrennt, wodurch die Nutzer erst in den vollen Genuss des BlackBerry-Erlebnisses kommen. Wer diese Technologie in seiner Umgebung einführen und konfigurieren möchte, der kann gerne auf die Setup Kurzanleitung von wireless-mobile zurückgreifen. Weitere Informationen zu BlackBerry Balance erhaltet Ihr auf hier.

BlackBerry Balance – Setup Kurzanleitung (PDF)

Da sich in den meisten Umgebungen die SQL-Datenbank nicht auf dem selben Server wie der BlackBerry Enterprise Server befindet, stellen Kunden oft die Frage, welche Latenzzeiten denn diese beiden Server trennen dürfen. Die Antwort lautet nicht mehr als 100ms. Alles drunter ist imso besser und mehr als 100ms führt zu häufigen Performanceproblemen. (Siehe KB28160)

Bei der Installation des Service Pack 3 für den BlackBerry Enterprise Server 5 muss im Vorfeld der BlackBerry MDS Integration Service deinstalliert werden (wir berichteten Mitte März bereits darüber). Dies geschieht über die Setup.exe die im Normalfall unter C:\Research in Motion liegt. Eine Deinstallation reicht in der Regel aus, dennoch kann es vorkommen, das man nach der Deinstallation beim Versuch der SP3-Installation die gleiche Meldung erhält, wie vor der Deinstallation.

Ursache hierfür sind alte Einträge des MDS IS in der bestehenden SQL Datenbank. Dies kann man wie folgt löschen:

• Extract the BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 software to a folder.
• Navigate to the folder above and double-click the Database folder.
• In the Database folder, right-click the BESMgmt.cfg file and choose to open it with Notepad.

In this file, make the following changes:

• For CMD=Install, change Install to Upgrade.
• For DATABASE_NAME=BESMgmt, replace BESMgmt with the name of your BlackBerry Configuration Database, if different.
• For SERVER=local if required, update this value with the name of the Microsoft® SQL Server® that the BlackBerry Configuration Database is hosted on. If an instance is used, specify it as SERVERNAME\INSTANCENAME.
• If necessary, populate the MSSQL_PORT= value with the port of your Microsoft SQL Server if different than 1433.
• If using Microsoft SQL Server Authentication, populate the USERID= and PASSWORD= values with a Microsoft SQL Server Authentication account that has System Administrator privileges.
• Change BACKUP=false to BACKUP=true.
• If required, change BES_TYPE=Exchange to Domino if you are running BlackBerry® Enterprise Server for IBM® Lotus® Domino®.
• From the menu in Notepad, click File > Save and close the file.
• Double-click the CreateDB.exe file in the same folder as the BESMgmt.cfg file.

Proceed with the installation of the BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 upgrade.

Weitere Informationen zu diesem Fall gibt es in der Knowledge Base von RIM in der KB25012

Falls Ihr das Problem haben solltet, dass der Video Chat auf dem PlayBook nicht funktioniert, könnte es an der Firewall in der Company oder zu Hause am Router liegen. Um die volle Funktion des Videochats zu gewährleisten, müsst Ihr folgende Ports konfigurieren:

• 443 (TCP)
• 3478 (TCP)
• 3478 (UDP)
• 45535 to 65535 (UDP)

Diese müssen nicht nur in beide Richtungen geöffnet, sondern auch für das Portforwarding konfiguriert werden. Naja, ich bin gespannt bei welcher Company diese Ports so in beide Richtungen geöffnet werden. Good Luck!

Kurz nach Auslieferung des Firmware Pakets 6.0.0.546 für den BlackBerry Torch ist der Berryexperience.net Community aufgefallen, das die BIS Accounts bei vereinzelten Usern nicht mehr funktionierte. Nach Rücksprache mit Vodafone wurde kurzerhand ein Bugfix ausgeliefert.

Für Geschäftskunden, die nur über den BlackBerry Enterprise Server kommunizieren, ist dieser Bug nicht relevant. Ruft man allerdings seine privaten Mails ebenfalls über den BlackBerry Torch ab, kann dies zu Problemen führen.

Den Bugfix kann man direkt über den BlackBerry Browser schnell und einfach aus dem Forum der BerryExperience.net Community abrufen: HIER KLICKEN

Bei der Installation wird man 5-6x gefragt, hier bitte jedesmal zustimmen.
Einen herzlichen Dank an die BerryExperience.net Community!

Um am Tablet von BlackBerry (PlayBook) einen Screenshot des aktuellen Bildes zu erstellen, müsst Ihr die beiden Tasten “+” und “-” gedrückt halten und sofort wieder loslassen (siehe Foto). Anschließend wird dieser unter Bilder gespeichert und kann je nach Vorhaben per Email verschickt oder auf die Festplatte kopiert werden.

Zusätzlich zu den Ankündigungen der BlackBerry World Conference in Orlando, darf ich heute etwas für die BlackBerry PlayBook Besitzer bekannt geben: Das BlackBerry PlayBook HowTo Demo.
BlackBerry will damit allen PlayBook-Besitzern unter die Arme greifen, und das Arbeiten mit dem Tablet vereinfachen. Wie an dem “More coming soon” zu erkennen ist, werden diese HowTos kontinuierlich ausgebaut und gepflegt. Bis dato gibt es diese Seite nur auf englisch, doch spätestens zum Release des PlayBooks in Europa dürften sich auch die verschiedenen Sprachen wiederfinden.

Im Inside BlackBerry Help Blog wurde vor kurzem ein Artikel veröffentlicht, der die Gesten des BlackBerry PlayBooks beschreibt – inklusive Bilder und Erläuterung. Ich habe mir einfach mal die Mühe gemacht und diesen für Euch übersetzt und zusammengefasst:

Swipe – Zum scrollen in einer Liste oder einer Homepage, zum Blättern zwischen Bildern und mehr – einfach mit dem Finger den Bildschirm berühren und nach unten, oben, links oder rechts gleiten.

Pinch – Um in einer Homepage, einem Bild oder anderen Medien zu zoomen, müsst Ihr mit zwei Fingern den Bildschirm berühren und diese zusammenziehen (rauszoomen) oder auseinanderführen (einzoomen).

Drag – Um ein Objekt von einer Stelle zur anderen zu bewegen, müsst Ihr dieses für ein paar Sekunden gedrückt halten und es an den Zielort bewegen.

Startbildschirm anzeigen und Anwendungen minimieren – Bewegt den Finger am Bildschirm vom unteren Rahmen nach oben und lasst Euch den Startbildschirm anzeigen. Hier könnt Ihr nun andere Anwendungen öffnen und schauen welche bereits gestartet sind.

Menü anzeigen – In den meisten Anwendungen befinden sich Optionen, die Hilfe oder weitere Features in einem Menü. Dieses könnt Ihr hervorrufen, indem Ihr mit dem Finger vom oberen Rand nach unten zieht. Um dieses wieder zu schließen, reicht ein Tippen außerhalb des Menüs.

Zischen Anwendungen wechseln – Man kann auch zwischen den gestarteten Apps wechseln, ohne den Startbildschirm zu benutzen. Um zwischen mehreren Anwendungen hin und her zu navigieren, müsst Ihr mit dem Finger vom linken Rand nach rechts, oder vom rechten Rand nach links mit dem Finger ziehen.

Status Bar anzeigen – Ihr könnt von überall aus die Status Bar einblenden lassen um Euch z.B. Benachrichtigungen, Optionen oder den Akkustand anzuzeigen. Einfach vom linken oberen Rand in die Mitte des Bildes ziehen.

Anwendung beenden – Um eine Applikation zu schließen, müsst Ihr erst zum Startbildschirm wechseln (vom unteren Rahmen nach oben ziehen), anschließend das Fenster anklicken und nach obenhin wegwischen oder alternativ auf das X klicken.

Zwischen Ansichten am Startbildschirm wechseln – Um zwischen den Ansichten (z.B. Alles, Favoriten, Medien oder BlackBerry Bridge) zu wechseln, einfach am unteren Teil des Bildschirm nach links oder rechts “wischen”.

Zusätzlich zu den Bildern möchte ich noch mal auf das Handbuch und die Support-Seite für das BlackBerry PlayBook hinweisen. Auch bei YouTube gibt es genug Videos zu den Gesten, welche meinen Beitrag erweitern oder visuell verdeutlichen.

Nach der Installation des Service Pack 1 für den Windows Server 2008 R2 kann es vorkommen, das der BlackBerry Monitoring Service nicht mehr funktioniert. Das manuelle starten des Monitoring Service führt nicht zum Erfolg.

Durch die Installation des SP1 werden kompilierte Dateien des BlackBerry Monitoring Service verändert.

Um den BlackBerry Monitoring Service wieder starten zu können, sollte der Inhalt des Ordners:

%TEMP%\gen_py

gelöscht werden. (Start > Ausführen > %TEMP% eingeben > Inhalt des Ordners gen_py löschen).
Anschließend kann der BlackBerry Monitoring Dienst wieder gestartet werden.