Nach der Installation des MAPI CDO 1.2.1 package kann bei der anschließenden Installation von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 unter Microsoft Exchange 2007 zu folgender Fehlermeldung kommen:

MAPI Settings
The setup application could not initialize the Microsoft Exchange Server MAPI Client. Make sure that MAPI is installed and configured correctly and the Microsoft Exchange Server and mailbox that you specified are correct.

Daraufhin bricht die Setuproutine ab.

Eine Lösung / Fehlerbehebung gibt es seitens RIM derzeit nicht. Es wird folgender Workaround empfohlen:

Bei den MAPI Einstellungen sollte man anstelle des Microsoft Exchange Server Hostnamen den Hostnamen des globalen Katalog-Servers. Bei der Überprüfung über den Button “Check Name” wird der Eintrag automatisch durch den den Microsoft Exchange Server Hostnamen abgeändert. Mit “Next” kann man die Installation fortsetzen.

Weitere Informationen hierzu auch im BTSC: KB25752

Oft ist es so, dass unmittelbar nach dem Release eines Service Pack für den Exchange, Kunden bei mir anrufen und über Probleme klagen. Auch bei dem SP1 für den Exchange 2010 gibt es einige Sachen die zu beachten sind. So wurde z.B. der Eintrag für den Adressbuchdienst wieder komplett entfernt und Begrenzungen in der Throttling-Policy wurde gesetzt. RIM hat aber dieses Mal relativ lange gebraucht um diese Veränderungen zu dokumentieren, was dazu führte, dass diverse Kunden Probleme mit der Datensynchronisation hatten. Mittlerweile wurde im Handbuch die Rubrik “Configuring a Microsoft Exchange 2010 messaging environment” aktualisiert und verweist auf den folgenden wichtigen Schritt, welcher diverse Werte der Throttling-Policy auf 0 setzt:

• New-ThrottlingPolicy BESPolicy
• Set-ThrottlingPolicy BESPolicy -RCAMaxConcurrency $null -RCAPercentTimeInAD $null -RCAPercentTimeInCAS $null -RCAPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSMaxConcurrency $null -EWSPercentTimeInAD $null -EWSPercentTimeInCAS $null -EWSPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSMaxSubscriptions $null -EWSFastSearchTimeoutInSeconds $null -EWSFindCountLimit $null
• Set-Mailbox “BESAdmin” -ThrottlingPolicy BESPolicy

Auch der Artikel KB23949 verweist auf Probleme bei der Kalendersynchronisation und bietet als Workaround wieder das Bearbeiten der Throttling-Policy an. Ihr seht also, dass Microsoft mit dem SP1 für den Exchange Server 2010 diverse Hürden für den BlackBerry Enterprise Server gesetzt hat, um die Performance mehr unter Kontrolle zu haben.

Installiert man seinen BlackBerry Enterprise Server 5.0 in einer Exchange 2010 Umgebung, so muss man nach den Berechtigungen und dem Eintrag für den Address Book Service auch noch das Client Throttling ausschalten. Dafür sind die folgenden Schritte notwendig:

Microsoft Exchange Management Shell öffnen und die folgenden Zeilen eintippen:

• New-ThrottlingPolicy BESPolicy
• Set-ThrottlingPolicy BESPolicy -RCAMaxConcurrency $null -RCAPercentTimeInAD $null -RCAPercentTimeInCAS $null -RCAPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSMaxConcurrency $null -EWSPercentTimeInAD $null -EWSPercentTimeInCAS $null -EWSPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSMaxSubscriptions $null -EWSFastSearchTimeoutInSeconds $null -EWSFindCountLimit $null
• Set-Mailbox “BESAdmin” -ThrottlingPolicy BESPolicy

Beim letzten Befehl ist BESAdmin durch den ServiceAccount-Namen zu ersetzen. Weitere Details, siehe Handbuch.

Viele Kunden wechseln auf neue Produkte schneller als ich gucken kann, genau so sieht es auch beim Mailsystem aus. Damit auch Ihr für den Wechsel auf den Microsoft Exchange Server 2010 vorbereitet seid, habe ich für Euch folgende Kurzanleitung geschrieben. Hier wird in einigen Schritten erklärt, welche Schritte Ihr erledigen müsst, damit der BlackBerry Enterprise Server mit dem Microsoft Exchange Server 2010 kommunizieren kann.

1. Alle BlackBerry Server Dienste beenden, in dieser Reihenfolge:
1. BlackBerry Controller
2. BlackBerry Dispatcher
3. BlackBerry Router
4. Alle verbleibenden Dienste in beliebiger Reihenfolge.
2. Berechtigungen für den BlackBerry Service Account im Exchange 2010 setzen, siehe hier.
3. Postfach des BESAdmins auf den Exchange Server 2010 verschieben.
4. Falls der Exchange System Manager 2003 installiert ist, muss dieser deinstalliert werden.
5. Überprüfen ob die Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration Data Objects 1.2.1 in der Version 6.5.8146.0 (oder neuer) installiert sind, andernfalls deinstallieren.
6. Das System nach den Dateien cdo.dll und mapi32.dll durchsuchen und ggf. .dll in .bak umbenennen.
7. CDO 1.2.1 herunterladen und installieren.
8. MAPI Profil anpassen: Start > Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration > BlackBerry Server tab > Edit MAPI Profile öffnen und neuen Exchange Server eintragen.
9. BlackBerry Enterprise Server Dienste starten.
1. BlackBerry Router
2. BlackBerry Dispatcher
3. BlackBerry Controller
4. Alle verbleibenden Dienste in beliebiger Reihenfolge.
10. Anzahl der max. Verbindungen vom BlackBerry Enterprise Server zum Address Book Service im Exchange 2010 erhöhen.
11. Neue Throttling Policy erstellen.
1. Exchange 2010 Shell öffnen.
2. New-ThrottlingPolicy BESPolicy -RCAMaxConcurrency $null.
3. Set-Mailbox “BESAdmin” -ThrottlingPolicy BESPolicy.
4. BlackBerry Controller Dienst neustarten.
12. Tests am BlackBerry Smartphone durchfühen

Und wie immer, solltet Ihr Fragen oder Kritik haben, so hinterlasst einen Kommentar.

Standartdmäßig werden im Exchange Server 2010 die Verbindungen vom Blackberry Enterprise Server zum Address Book Service auf 50 begrenzt. Damit der BlackBerry Enterprise Server ordnungsgemäß läuft, muss die Anzahl dieser erhöht werden, z.B. auf 100.000. Folgender Workaround behebt das beschriebene Problem:

1. Am Microsoft Exchange CAS Server zu
   [Laufwerk]:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin
   navigieren
2. Datei microsoft.exchange.addressbook.service.exe.config im Editor öffnen
3. Den Wert MaxSessionsPerUser auf 100000 ändern
4. Datei speichern und den Adress Book Service neustarten

[Quelle: BES Handbuch]

Wenn der Exchange Server 2010 ohne öffentliche Ordner betrieben wird, muss für eine lauffähige Installation des Blackberry Enterprise Server folgende Einstellung in der Registry vorgenommen werden:

1. Registry öffnen: Start -> Ausführen -> regedit > OK
2. Navigiere zu:
   • 32 Bit
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\CDO
   • 64 Bit
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem
3. Registry Key CDO mit dem DWORD-Wert 1 erstellen
4. Ggf. Server neustarten

Seit dem der Exchange 2010 nun vom BlackBerry Enterprise Server 5.0.1 MR1 unterstützt wird, wurde die Installationsanleitung erweitert und die Berechtigungsvergabe angepasst. Beim Exchange Server 2010 ist es nämlich nicht die selbe Syntax wie beim Exchange Server 2007. Diese Berechtigungen sollten über die Exchange Verwaltungsshell (wie folgt) vergeben werden:

• Get-MailboxDatabase | Add-ADPermission -User "BESAdmin" -AccessRights ExtendedRight -ExtendedRights Receive-As, ms-Exch-Store-Admin.
• Add-RoleGroupMember "View-Only Organization Management" -Member "BESAdmin"
• Add-ADPermission -InheritedObjectType User -InheritanceType Descendents -ExtendedRights Send-As -User "BESAdmin" -Identity "CN=Users,DC=www,DC=example,DC=com"

Hinweis: Der Username BESAdmin sollte bei Bedarf durch den eigenen Serviceaccountnamen des BlackBerry Servers ersetzt werden.

Sollte in einer Infrastruktur eine Migration eines Exchangeserver 2000 oder 2003 auf den Exchange Server 2007 durchgeführt werden, so muss man beim Betrieb eines BlackBerry Enterprise Server einige Sachen anpassen. Folgende Anleitung schildert alle wesentlichen Schritte:

1. Alle BlackBerry Enterprise Server Dienste beenden.
2. Das Postfach des BlackBerry Enterprise Server service accounts (z.B. BESAdmin) auf den neuen Exchange-Server verschieben.
3. Berechtigungen für den Exchange 2007 setzen, siehe: Berechtigungen für BESAdmin setzen.
4. Falls Exchange System Manager 2003 Service Pack 2 (SP2) Version 6.5.7638 auf dem BlackBerry Enterprise Server installiert ist, weiter mit Schritt 10. Falls nicht, weiter mit Schritt 6.
5. Microsoft Exchange System Manager deinstallieren.
6. Die beiden Dateien MAPI32.dll and cdo.dll suchen.
7. Die Dateien cdo.dll and MAPI32.dll aus dem Ordner System32 und dem Programmordner \exchsrvr\bin in .bak umbenennen.
8. Das Messaging Application Programming Interface (MAPI) and Collaboration Data Object (CDO) installieren.
9. Das MAPI Profil für das BESAdmin Postfach aktualisieren: Start > Programme > BlackBerry Enterprise Server > Edit MAPI Profile.
10. Alle BlackBerry Enterprise Server Dienste starten.

Weitere Details: KB14502

Der BlackBerry User hat ja selbst die Möglichkeit zu bestimmen, welche Outlook-Ordner zum BlackBerry weitergeleitet werden sollen:

Nachrichten -> Optionen -> E-Mail-Einstellungen -> BlackBerry-Taste -> Ordnerumleitung

Werden hier jedoch der Posteingang und die Unterordner nicht angezeigt, so liegt dieses an der Exchangebegrenzung von 500 Ordnern. Auch im Eventlog wird mit der Meldung: Mapi session “/o=/ou=First Administrative Group/cn=Recipients/cn=” exceeded the maximum of 500 objects of type “objtFolder” darauf hingewiesen. Es gibt nur eine simple, aber effektive Lösung: Unterordner löschen.

Betriebssystem

• Windows Server® 2003 Service Pack 1
• Internet Service Manager Komponente des IIS (Internet Information Service)

Messaging und Collaboration server

Es ist nur eine der beiden Komponenten notwendig:

• Microsoft Exchange Server Messaging Application Programming Interface (MAPI) Client and Collaboration Data Objects (CDOs) 1.2.1
• Microsoft Exchange 2003 System Tools mit Service Pack 2

BlackBerry® Mobile Data System (BlackBerry MDS) Remoteinstallation

• Windows Server 2003 Service Pack 1 (Standard, Enterprise oder Small Business Server)
• Internet Service Manager Komponente des IIS (Internet Information Service)

Es ist nur eine der beiden Komponenten notwendig:

• Microsoft Exchange Server MAPI Client and CDOs 1.2.1
• Microsoft Exchange 2003 System Tools mit Service Pack 2

BlackBerry Manager Remoteinstallation

• Internet Service Manager Komponente des IIS (Internet Information Service)

Es ist nur eine der beiden Komponenten notwendig:

• Microsoft Exchange Server Messaging Application Programming Interface (MAPI) Client and Collaboration Data Objects (CDOs) 1.2.1
• Microsoft Exchange 2003 System Tools mit Service Pack 2

BlackBerry Collaboration Service remote installation

• Internet Service Manager Komponente des IIS (Internet Information Service)

[Quelle: KB13302]